Política de Devoluciones y Cambios

Plazo para Devoluciones

Tenés 30 días corridos desde la recepción del producto para solicitar devolución o cambio.

Condiciones para Devoluciones

El producto debe estar:
✅ Sin usar
✅ Con etiquetas originales
✅ En su empaque original
✅ Sin daños ni alteraciones
✅ Con comprobante de compra

Motivos de Devolución

Aceptamos devoluciones por:

• Talle incorrecto
• No te gustó el producto
• Cambio de opinión
• Producto defectuoso
• Error en el pedido

Proceso de Devolución

1. Contactanos:

• WhatsApp: [TU WHATSAPP]
• Email: [TU EMAIL]
• Indicá: número de pedido y motivo

2. Evaluación:

• Te responderemos en 24-48hs
• Te indicaremos los pasos a seguir

3. Envío:

• Enviá el producto a nuestra dirección
• Conservá el comprobante de envío

4. Inspección:

• Verificamos que cumpla las condiciones
• Proceso: 3-5 días hábiles

5. Resolución:

• Reembolso o cambio según tu preferencia

Costos de Devolución

Producto defectuoso o error nuestro:

• ✅ Corremos con los gastos de envío

Cambio de opinión o talle:

• ❌ Los gastos de envío son a cargo del cliente

Reembolsos

Plazos:

• Mercado Pago: 7-10 días hábiles
• Transferencia bancaria: 3-5 días hábiles

Importante: El costo de envío original NO es reembolsable (excepto productos defectuosos)

Cambios

Si preferís cambiar por otro producto:

• Mismo valor: sin cargo adicional
• Mayor valor: abonás la diferencia
• Menor valor: te reembolsamos la diferencia

Excepciones

NO aceptamos devoluciones de:

• Productos personalizados
• Productos en oferta final (si aplica)
• Productos usados o sin etiquetas

Contacto

Para iniciar una devolución:
WhatsApp: +54 9 2954 21-7581
Email:

Responderemos en 24-48 horas